제1조 (목적)
본 약관은 로엔뷰티(ROEN BEAUTY)가 제공하는 예약 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스 내용)
- 시술 메뉴 조회
- 예약 신청
- 예약금 결제
- 예약 조회 및 취소
- 예약 변경 및 고객 문의
제3조 (회원가입)
회원은 이메일 또는 카카오 로그인을 통해 가입할 수 있으며, 정확한 정보를 입력하여야 합니다.
제4조 (예약 및 결제)
- 예약 진행 시 예약금 결제가 필요합니다.
- 예약금 결제가 완료되면 예약이 접수되며, 원장 확인 후 최종 확정됩니다.
- 결제 대기 상태에서는 결제를 이어서 진행하거나 예약을 취소할 수 있습니다.
- 결제 대기 상태에서는 다른 고객이 동일한 예약 시간을 선택할 수 없으며, 10분 이내에 결제가 완료되지 않으면 자동으로 취소됩니다.
제5조 (예약금 및 예약 취소)
예약금 및 예약 취소에 관한 운영 정책은 다음과 같습니다.
- 예약금은 시술 1종목당 20,000원입니다.
- 2종목 이상 예약을 원하는 경우 각 시술을 개별 예약하거나 카카오톡 채널을 통해 별도로 문의하여 예약할 수 있습니다.
- 예약 시간보다 10분 이상 늦게 방문하는 경우, 다음 예약 고객의 일정에 따라 시술이 제한되거나 예약이 취소될 수 있습니다.
- 당일 예약 취소, 당일 예약 변경 및 노쇼(No-show)의 경우 예약금은 환불되지 않습니다.
- 멤버십 이용 고객의 경우 당일 예약 취소, 당일 예약 변경 및 노쇼(No-show) 발생 시 예약금 상당액이 멤버십 적립금에서 차감됩니다.
제6조 (회원의 의무)
- 타인의 정보를 도용하여 가입할 수 없습니다.
- 허위 예약을 해서는 안 됩니다.
- 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제7조 (서비스 변경 및 중단)
서비스 개선 또는 시스템 점검 등의 사유로 서비스가 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다.
제8조 (면책사항)
천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (사업자 정보)
- 상호 : 로엔뷰티(ROEN BEAUTY)
- 대표자 : 박경진
- 사업자등록번호 : 583-22-02301
- 주소 : 대구광역시 수성구 범어로24길 21, 1층(범어동)
- 문의 전화 : 010-8293-5683
시행일 : 2026년 6월 25일